【摘要】 TL9000 标准是QuEST Forum于1999年制定的通讯业质量管理体系标准，其以iso9000为基础，增加了通讯业的条文标准与衡量指标，涵盖了通讯业三大类别，即硬件、软件和服务的质量体系和衡量指标的特别要求。针对九大类... 【关键词】 TL9000; 绩效;指标 在竞争日益激烈的环境下，通讯公司
TL9000 是基于或者说是完全包含iso9000的针对通信业的一种国际质量管理体系。它主要有质量管理体系要求和测量指标两部分组成。笔者有幸给予国内、外知名企业TL9000系统的建立提供咨询工作。故给予有兴趣了解TL9000的朋友和企业作一点介绍。 一、在TL9000的QMSR（质量管理体系要求）中已完全包含了I
ISO20000 与 iso9000比较 ISO20000 与 iso9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务管理，在 IT 服务提供商和政府及企业的IT部门应用较多；而 iso9000 适用各行业的质量标准，在制造企业应用得最多。 ISO20000 与 iso9000 的侧重点不同：
ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 管理体系内审员培训通知 培训内容： ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准简介 iso9000/ISO14001/OHSAS18001的历史/背景和发展 iso9000/ISO14001/OHSAS18001标准条款的讲解及梳理 与
1.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 负责iso9000品质体系认证的认证机构都经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高
仔细阅读过ISO9001标准后，你一定会产生这样一个概念，ISO9001标准的确非常全面，它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，牵涉到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。你也许会想，这么全面而复杂的体系，推行起来一定非常困难吧！ 不可否认，推行iso9000是有一定难度，但是，只要您真心实意地将推行IS
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